disservizio ADSL

utente infostrada dal 2008, ho dai primi di aprile del c.a. un improvviso crollo di velocità dell'adsl a 5Mb, per la quale pago i canonici 20Mb mai avuti(in media ricevuti sempre 12-14Mb). dopo vari reclami e vari solleciti mi liquidano dicendo "guasto non riparabile". Spiegazione: il tecnico che ha fatto i test mi ha confermato un problema telecom sull'ultimo miglio, sottolineando che per esperienza non si sarebbe cavato un ragno dal buco perchè telecom non ripara i propri guasti quando non ha convenienza. la mia domanda è: ma se io ho sempre pagato dal 2008 e mi sono accontentato di una linea a 12Mb perchè dovrei continuare a pagare per una linea di qualità scadente e perchè infostrada non mi tutela? cosa posso fare oltre quello che ho già fatto?
ringraziandovi in anticipo
porgo distinti saluti
Giovanni, da Roma (RM)