disservizi H3G

salve, a Gennaio 2013 un contratto Top400 con smartphone a rate tramite Compass, da quel momento fino ad Agosto 2014 mi ha sempre funzionato tutto a dovere, dopo Agosto, la rete prende saltuariamente, tra l'altro neanche andando sotto rete Tim, con cui la 3 ha stipulato accordi.
quindi mi sono recato più volte al centro dove avevo fatto l'abbonamento, le persone del posto si sono subito interessate ed hanno chiamato con il vivavoce il centralino per chiedere spiegazioni e far fare dei test, da cui poi mi sono sentito dire che in settimana provavano a contattarmi mentre ero a casa per
controllare, cosa mai avvenuta.
quindi di pazienza (molta) ho chiamato almeno 5 volte il centralino, sentendomi dire che probabilmente era la sim.
per cui ho anche provveduto a cambiare sim della 3 a mio costo, ma senza risultato, ho provato quelle Vodafone e Wind di amici e la linea prevedeva benissimo.
adesso dopo tutti questi mesi mi hanno staccato la linea perché ho pagato la bolletta in ritardo.
a questo punto voglio lasciare H3G per disservizi e passare a Vodafone. come devo comportarmi??
Giuseppe, da Cesaproba (AQ)