Cara ADUC
Disdetta Tiscali
Domanda
7 novembre 2012
Buonasera, vi spiego la situazione: a marzo ho fatto la richiesta di rientro in Telecom con telefono e adsl e loro hanno fatto la richiesta a Tiscali, l'operatore che avevo prima, ma sono riusciti ad attivarmi solo telefono e Tiscali da allora tiene impegnata l'adsl continuando a madare fatture pagamento che io non uso da mesi. Nel frattempo ho mandato una lettera di disdetta a marzo e una 1 settimana fa per poter attivare adsl con Telecom che naturlamente non riesce a fare niente.
Volevo sapere un vostro parere che devo fare ? Grazie mille
Barbara, da Minerbio (BO)
Volevo sapere un vostro parere che devo fare ? Grazie mille
Barbara, da Minerbio (BO)
Risposta ADUC
se Telecom si è impegnata nei suoi confronti per il passaggio di entrambe le linee, è sua responsabilità riuscire a farlo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora direttamente nei confronti di Telecom, chiedendo anche il risarcimento dei danni sofferti per il ritardo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga qui per maggiori dettagli: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga qui per maggiori dettagli: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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