Cara ADUC
Disdetta TIM
Domanda
28 novembre 2017
Salve,
Vorrei disdire il contratto con la TIM, fra un mese scade la promozione. Ho saputo solo ora, per mia colpa e poca attenzione alle piccole note scritte nella documentazione mensile, che sono cambiate le condizioni contrattuali (i canonici 28 giorni). Ho chiamato il 187 da dove mi dicono che potevo disdire il contratto senza penali entro il 31 marzo.
Vorrei sapere da voi se è ancora possibile recedere dal contratto allo scadere della promozione, ovviamente senza penali, adducendo anche la lentezza dell’ADSL che non è mai i 20 mega da loro garantiti.
Grazie
Cordialmente
Raffaella, da Cava Manara (PV)
Vorrei disdire il contratto con la TIM, fra un mese scade la promozione. Ho saputo solo ora, per mia colpa e poca attenzione alle piccole note scritte nella documentazione mensile, che sono cambiate le condizioni contrattuali (i canonici 28 giorni). Ho chiamato il 187 da dove mi dicono che potevo disdire il contratto senza penali entro il 31 marzo.
Vorrei sapere da voi se è ancora possibile recedere dal contratto allo scadere della promozione, ovviamente senza penali, adducendo anche la lentezza dell’ADSL che non è mai i 20 mega da loro garantiti.
Grazie
Cordialmente
Raffaella, da Cava Manara (PV)
Risposta ADUC
i contratti possono sempre essere disdetti al momento in cui scadono e nel rispetto delle condizioni previste in proposito. Salvo diverse indicazioni contrattuali, queste disdette sono a costo zero.
Diverso il discorso se lei disdice per una loro inadempienza contrattuale (Adsl lenta, nel suo caso). Verificato che sono al di sotto degli impegni contrattuali, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima il rispetto delcontratto, altrimenti lo stesso sara' sciolto per loro inadempienza:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Diverso il discorso se lei disdice per una loro inadempienza contrattuale (Adsl lenta, nel suo caso). Verificato che sono al di sotto degli impegni contrattuali, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima il rispetto delcontratto, altrimenti lo stesso sara' sciolto per loro inadempienza:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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