Cara ADUC
Disdetta SKY dopo 3 anni, recupero crediti
Domanda
3 luglio 2014
Buongiorno a tutti,
nel 2010 sottoscrissi contratto SKY. A novembre 2013 inviaii regolare disdetta via AR, ricevuta da SKY il 19 novembre 2013.
Nello stesso mese di Novembre ci siamo trasferiti a Londra.
Vengo contattato via cellulare, due settimane fa (giugno 2014), da una società di recupero crediti che mi avvisa di una fattura insoluta SKY. La fattura è di 24€ ma per varie tasse e ritardi ammonterebbe a circa €150.00.
Io entro immediatamente nel mio login SKY e noto che la fattura insoluta sarebbe relativa al periodo dal 1-12-2013 al 31-01-2014.
In tale periodo, non solo il contratto era già stato disdetto ma non eravamo neppure più in Italia.
Come possiamo procedere?
grazie
un cordiale saluto
Rodolfo, da Pavia (PV)
nel 2010 sottoscrissi contratto SKY. A novembre 2013 inviaii regolare disdetta via AR, ricevuta da SKY il 19 novembre 2013.
Nello stesso mese di Novembre ci siamo trasferiti a Londra.
Vengo contattato via cellulare, due settimane fa (giugno 2014), da una società di recupero crediti che mi avvisa di una fattura insoluta SKY. La fattura è di 24€ ma per varie tasse e ritardi ammonterebbe a circa €150.00.
Io entro immediatamente nel mio login SKY e noto che la fattura insoluta sarebbe relativa al periodo dal 1-12-2013 al 31-01-2014.
In tale periodo, non solo il contratto era già stato disdetto ma non eravamo neppure più in Italia.
Come possiamo procedere?
grazie
un cordiale saluto
Rodolfo, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
a seguito di recesso il gestore ha 30 gg di tempo per disattivare il servizio, rimanendo fino a quel giorno attivi i canoni e i consumi alla base del contratto.
Se quest'ultimo prevedeva un canone fisso bimestrale anticipato, la fattura di Sky non e' illegittima e non rilevante il fatto che lei non fosse in Italia, salvo richiedere il rimborso per il canone pagato e non utilizzato dopo il distacco.
Tuttavia le consigliamo di ignorare qualunque ulteriore sollecito pervenuto per email/sms/posta ordinaria, fino all'arrivo di una eventuale (riteniamo improbabile) raccomandata AR.
Se quest'ultimo prevedeva un canone fisso bimestrale anticipato, la fattura di Sky non e' illegittima e non rilevante il fatto che lei non fosse in Italia, salvo richiedere il rimborso per il canone pagato e non utilizzato dopo il distacco.
Tuttavia le consigliamo di ignorare qualunque ulteriore sollecito pervenuto per email/sms/posta ordinaria, fino all'arrivo di una eventuale (riteniamo improbabile) raccomandata AR.
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