Disdetta serramenti

Buongiorno, nel mese di ottobre 2014 su richiesta è venuto un venditore a casa nostra a prendere le misure per cambiare gli infissi di una finestra. Ci avevano garantito prima dell'acquisto che come da nostra richiesta avremmo potuto ottenere la detraibilità del 65% nel 2014 in quanto avevamo anche altri acquisti da portare in detrazione. Però una volta firmato un modulo su cui non ci sono ne data di contratto ne di consegna nè si fa alcun riferimento alla possibilità di recesso dallo stesso sono spariti e quando noi ci siamo recati presso i loro uffici nel mese di dicembre per avere spiegazioni e fare possibilmente il pagamento per avere la detraibilità la madre del proprietario ci ha detto che la detrazione era possibile l'anno successivo e che siccome il loro fornitore aveva chiuso per ferie lei non poteva far niente e ci impediva anche il pagamento. A questo punto abbiamo scritto una raccomandata R/R anticipata via fax in cui davamo revoca al contratto ma la signora ci ha risposto tramite mail non certificata che noi saremmo persone poco serie e che potremo fare la detrazione nel 2015. Non solo si firma a nome del figlio che non era neanche presente quando noi siamo andati a chiedere spiegazioni alla loro sede e sul contratto manca la zanzariera che avevamo ordinato che invece pensiamo sia stata comunque calcolata nel prezzo totale. Abbiamo quindi capito che per loro il contratto non si può annullare. Noi vorremmo poter annullare il contratto prima che ci venga fatta la consegna usufruendo del diritto di recesso in quanto ci sentiamo presi in giro visto che quanto garantito non è stato mantenuto. Possiamo farlo? Come dobbiamo fare? Vi invio in allegato copia del contratto, copia raccomandata e risposta ricevuta dal venditore.
Vi ringrazio per la Vostra gentilezza e per tutto l'aiuto che potrete darci. Buona giornata.
Stefania, da Milano (MI)