Disdetta operatore "3"

Si riporta il reclamo inviato a "3" il 31 maggio, al quale non è stata data risposta.
In data 12/10/2015 ho stipulato con “3” un contratto VOCE, SMS E INTERNET con addebito di un canone mensile di 10 Euro sul mio c/c.
Mi era stata assicurata la copertura della rete nella zona di San Giuliano Terme in cui abito, invece dopo un breve periodo in cui si riusciva ad avere segnale appena sufficiente, la rete “3” non ha garantito una propria copertura, ma solo con roaming “intermittente” che prevede costi aggiuntivi esosi.
Ritenendomi danneggiata da false assicurazioni da parte di “3”, dopo numerose segnalazioni attraverso l’area clienti e al numero 133, avendo avuto informazioni da alcuni operatori che effettivamente l’area del Lungomonte Pisano presenta problemi di copertura del segnale, ho deciso di dare disdetta da oggi stesso.
Per quanto sopra ritengo di non dover corrispondere alcuna penale per l’interruzione del contratto perché la Società H3G è la parte inadempiente al contratto di servizio stipulato.
Inoltre mi ritengo beffata e danneggiata da un pessimo servizio che mi ha creato molti problemi in questi mesi di inutile attesa di un miglioramento del segnale.
Pertanto con la presente chiedo anche la restituzione del credito residuo sulla sim di € 27,61.
Anna, da San Giuliano Terme (PI)