Cara ADUC
Disdetta linea ADSL Vodafone
Domanda
4 febbraio 2015
Ho recentemente disdetto la linea ADSL di casa che avevo da circa 30mesi con Vodafone per passare ad un altro operatore.
Prima di procedere ho chiamato il 190 per accertarmi che non ci fossero penali da pagare, cosa che mi è stata confermata dall'operatrice Vodafone, dato che erano passati più di 24 mesi dall'attivazione.
Ho così deciso di procedere e sono passato a Telecom.
Ora mi è arrivata da Vodafone una richiesta di pagamento di 70€ nell'ultima bolletta come penale per recesso anticipato che ritengo non dovuto. Ho ragione io o devo pagare?
Grazie,
Mauro, da Ferrara (FE)
Prima di procedere ho chiamato il 190 per accertarmi che non ci fossero penali da pagare, cosa che mi è stata confermata dall'operatrice Vodafone, dato che erano passati più di 24 mesi dall'attivazione.
Ho così deciso di procedere e sono passato a Telecom.
Ora mi è arrivata da Vodafone una richiesta di pagamento di 70€ nell'ultima bolletta come penale per recesso anticipato che ritengo non dovuto. Ho ragione io o devo pagare?
Grazie,
Mauro, da Ferrara (FE)
Risposta ADUC
la legittimita' o meno della richiesta dipende dal tipo di contratto stipulato: per tariffe ordinarie non ci sono penali in caso di recesso, ma solo la richiesta dei "costi di disattivazione" nella misura prevista dalla carta dei servizi.
Per tariffe con offerta speciale vincolata ad un periodo di fedelta' contrattuale, vale quanto previsto nel contratto, generalmente la perdita degli sconti tariffari usufruiti.
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per tariffe con offerta speciale vincolata ad un periodo di fedelta' contrattuale, vale quanto previsto nel contratto, generalmente la perdita degli sconti tariffari usufruiti.
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti