Cara ADUC
Disdetta La3, c'è penale?
Domanda
26 ottobre 2015
Spettabile ADUC,
circa un mese fa mi sono abbonato ad h3g per una promozione legata alla telefonia mobile (400 min, 400 sms 4 GB) con minuti e messaggi che raddoppiavano ogni sei mesi. Mi sono trovato male per la navigazione mobile perchè, se sono tanti 4 GB, la linea spesso cade e comunque è di bassissima velocità. Vorrei recedere per passare ad altro operatore. Devo pagare una penale? C'è un modo per evitarlo?
Grazie.
Fabrizio, da Legnano (MI)
circa un mese fa mi sono abbonato ad h3g per una promozione legata alla telefonia mobile (400 min, 400 sms 4 GB) con minuti e messaggi che raddoppiavano ogni sei mesi. Mi sono trovato male per la navigazione mobile perchè, se sono tanti 4 GB, la linea spesso cade e comunque è di bassissima velocità. Vorrei recedere per passare ad altro operatore. Devo pagare una penale? C'è un modo per evitarlo?
Grazie.
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima il rispetto della qualita' del servizio prevista in contratto, altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sciolto per loro inadempienza:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
L'alternativa a questa diffida e' il pagamento delle spese di disattivazione previste in contratto e il pagamento del servizio usufruito finora ma a tariffa normale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
L'alternativa a questa diffida e' il pagamento delle spese di disattivazione previste in contratto e il pagamento del servizio usufruito finora ma a tariffa normale.
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