Cara ADUC
disdetta fastweb
Domanda
13 febbraio 2015
Salve sono cliente fastweb da 5 mesi, ma da circa una settimana fastweb non fornisce più un servizio decente, la mia linea infatti, si disconnette per ore ed ore per poi tornare e disconnettersi di nuovo. Malgrado le continue segnalazioni all'assistenza fastweb niente è cambiato.
Vorrei allora sapere come comportarmi e se ad esempio in caso di cessazione del rapporto con fastweb stessa sarei comunque costretto a pagari tutti i costi previsti da contratto malgrado le loro inadempienze. Grazie
Girolamo, da Pisa (PI)
Vorrei allora sapere come comportarmi e se ad esempio in caso di cessazione del rapporto con fastweb stessa sarei comunque costretto a pagari tutti i costi previsti da contratto malgrado le loro inadempienze. Grazie
Girolamo, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
mandi una lettera di messa in mora alla Fastweb in cui contesta il mancato funzionamento della linea telefonica e chiede il ripristino immediato.
Tale richiesta può essere effettuata tramite raccomandata a/r, da inviarsi alla sede legale, oppure tramite pec.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui non dovessero rispondere oppure non dovessero risolvere il problema eserciti il diritto di recesso per inadempimento della compagnia, raccomandiamo di sottolineare e rimarcare l'inadempimento.
In questo caso nulla potrà esserLe richiesto nè a titolo di recesso anticipato nè a titolo di costi di disattivazione.
Nell'ipotesi in cui dovesse pervenire una qualsiasi richiesta di pagamento la contesti sempre tramite pec o raccomandata e poi si rivolga al Coreocm, ente preposto per la soluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche,
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Tale richiesta può essere effettuata tramite raccomandata a/r, da inviarsi alla sede legale, oppure tramite pec.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui non dovessero rispondere oppure non dovessero risolvere il problema eserciti il diritto di recesso per inadempimento della compagnia, raccomandiamo di sottolineare e rimarcare l'inadempimento.
In questo caso nulla potrà esserLe richiesto nè a titolo di recesso anticipato nè a titolo di costi di disattivazione.
Nell'ipotesi in cui dovesse pervenire una qualsiasi richiesta di pagamento la contesti sempre tramite pec o raccomandata e poi si rivolga al Coreocm, ente preposto per la soluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche,
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti