Cara ADUC
Disdetta Fastweb
Domanda
24 dicembre 2012
Salve, poco più di un anno fa, sono passato a Fastweb tramite contratto Parla&Naviga Casa con SKY incluso, il contratto lo feci tramite telefono, su chiamata del callcenter di Fastweb.
Prima di sottoscrivere l'abbonamento però mi dissero che potevo uscire tranquillamente sia da SKY che da Fastweb, da quella telefonata son passati 14 mesi circa, e guardando sul sito di Fastweb ho scoperto che per dare disdetta senza collegarmi ad altre aziende telefoniche dovrei pagare una penale di euro 104,06!
Ci sono modi per non pagare questa penale?
Grazie
Leonardo, da Padova (PD)
Prima di sottoscrivere l'abbonamento però mi dissero che potevo uscire tranquillamente sia da SKY che da Fastweb, da quella telefonata son passati 14 mesi circa, e guardando sul sito di Fastweb ho scoperto che per dare disdetta senza collegarmi ad altre aziende telefoniche dovrei pagare una penale di euro 104,06!
Ci sono modi per non pagare questa penale?
Grazie
Leonardo, da Padova (PD)
Risposta ADUC
le penali sono vietate. Veda qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
La raccomandata A/R di disdetta, quindi, la faccia in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La raccomandata A/R di disdetta, quindi, la faccia in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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