Cara ADUC
Disdetta contratto adsl
Domanda
4 luglio 2014
Gentile Aduc, chiedevo come devo comportarmi a seguito di disdetta a un contratto adsl, qualora il gestore del servizio inserisce nell'ultimo bollettino il contributo di disattivazione.
Faccio presente che l'informativa del contratto dice che è un contratto biennale rinnovabile tacitamente di anno in anno, che se disdetto prima dei 24 mesi iniziali sarà soggetto ad una penalità di contributo di disattivazione. Poichè il contratto ha superato ampiamente i 24 mesi e cioè 4 anni circa, avendo inoltre mandato una raccomandata a/r 30 giorni prima del distacco, chiedevo se è nel loro diritto questo contributo di disattivazione. In attesa di una Vostra Gentile risposta, porgo cordiali saluti.
Mirco, da Cavallino-treporti (VE)
Faccio presente che l'informativa del contratto dice che è un contratto biennale rinnovabile tacitamente di anno in anno, che se disdetto prima dei 24 mesi iniziali sarà soggetto ad una penalità di contributo di disattivazione. Poichè il contratto ha superato ampiamente i 24 mesi e cioè 4 anni circa, avendo inoltre mandato una raccomandata a/r 30 giorni prima del distacco, chiedevo se è nel loro diritto questo contributo di disattivazione. In attesa di una Vostra Gentile risposta, porgo cordiali saluti.
Mirco, da Cavallino-treporti (VE)
Risposta ADUC
il contributo di disattivazione può essere richiesto dalla compagnia telefonica indipendentemente dalla durata del contratto e devono essere previsti in contratto.
La stessa compagnia deve dimostrare di aver sopportato i costi di disattivazione richiesti.
La stessa compagnia deve dimostrare di aver sopportato i costi di disattivazione richiesti.
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