Cara ADUC
Disdetta Club degli editori
Domanda
16 febbraio 2015
Nel mese di dicembre ho deciso dopo 10 anni, per una serie di motivi, di disdire l'abbonamento che mi legava con il Club degli editori. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato l'ennesimo invio di 2 libri del mese da me non richiesti.
Ho comunicato via mail sia la mia intenzione di cancellarmi, sia di avvalermi del recesso dell'acquisto. Loro stessi nella mail di risposta mi hanno comunicato le istruzioni per restituire i libri.
Dopo che a gennaio e a febbraio di quest'anno ho continuato a ricevere i loro cataloghi, ho comunicato nuovamente con loro per non ritrovarmi altri libri da pagare. Nella loro successiva mail mi è comunicato che attendevano ancora chiarimenti circa la famosa spedizione.
Ho chiarito di aver restituito il pacco secondo le modalità già concordate. Oggi ricevo una mail in cui mi comunicano di dover compilare un Attestato di perdita merce, in quanto a loro dire, pacco da me respinto non risulta ancora rientrato nei nostri magazzini.
Ora, poiché dal tracking delle poste italiane il libro risulta consegnato, che ho già speso di tasca mia 12 euro per restituire libri che non ho ordinato, è proprio necessario dover spendere altri soldi per rispedire indietro questo attestato?
Grazie per la cortese attenzione, buonasera.
Roberto, da Cagliari (CA)
Ho comunicato via mail sia la mia intenzione di cancellarmi, sia di avvalermi del recesso dell'acquisto. Loro stessi nella mail di risposta mi hanno comunicato le istruzioni per restituire i libri.
Dopo che a gennaio e a febbraio di quest'anno ho continuato a ricevere i loro cataloghi, ho comunicato nuovamente con loro per non ritrovarmi altri libri da pagare. Nella loro successiva mail mi è comunicato che attendevano ancora chiarimenti circa la famosa spedizione.
Ho chiarito di aver restituito il pacco secondo le modalità già concordate. Oggi ricevo una mail in cui mi comunicano di dover compilare un Attestato di perdita merce, in quanto a loro dire, pacco da me respinto non risulta ancora rientrato nei nostri magazzini.
Ora, poiché dal tracking delle poste italiane il libro risulta consegnato, che ho già speso di tasca mia 12 euro per restituire libri che non ho ordinato, è proprio necessario dover spendere altri soldi per rispedire indietro questo attestato?
Grazie per la cortese attenzione, buonasera.
Roberto, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
crediamo che sia opportuno, altrimenti potrebbero addebitarle la mancata restituzione.
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