disconoscimento fatturazione h3g

salve, ho sottoscritto con la societa' h3g un contratto in abbonamento telefonate ed internet per lo smartfone. nel mese di gennaio 2014, mi sono stati attivati, in automatico, servizi internet a pagamento, senza che io lo richiedessi. mi recavo presso un centro h3g per la disattivazione e lo ribadivo anche al servizio clienti telefonico. entrambi mi assicuravano che l'operazione era andata a buon fine e che non avrei avuto alcun problema in futuro. tuttavia, in data 13.06.2014, mi e' stata comunicata una fattura per dei servizi internet a pagamento che non rientravano nel mio profilo e da me mai attivati. recandomi ad un centro h3g e contattando il servizio clienti, constatavamo che non avevo mai usufruito di tali servizi, ne' della relativa navigazione, ma, comunque, non rinunciavano al pagamento. visto il disinteresse della societa' h3g come posso
tutelare i miei interessi? resto in attesa di un fattivo riscontro e porgo distinti saluti.
Paolo, da Aversa (CE)