Disattivare l'opzione Maxi Wind a giugno 2016

Salve,
mi è stata attivata l'opzione maxi di wind al costo di €1,5 al mese secondo la WInd comunicandomelo tramite sms in aprile (cosa che non mi sembra vero), mi accorgo della maggiorazione solo ad inizi giugno quando mi arriva un sms in cui mi si dice dell'opzione maxi e in tale messaggio c'è scritto che sarebbe possibile disattivarla inviando un messaggio al 4033 con scritto NO MAXI; effettuo l'operazione ma mi viene risposto per sms che la richiesta non può essere presa in carico e per info chiamare il 155. Chiamo il 155 e mi dicono che non è possibile disattivare l'opzione, che andava disattivata entro un mese dal sms inviato, ripeto secondo loro, ad aprile, e che si tratta di una rimodulazione dell'offerta e che hanno fornito un 1gb di dati in più. Mi chiedo se così fosse perchè nel piano tariffario non compare la dicitura ALL INCLUSIVE SPECIAL COSTO € 9.50? invece continua a rimanere ALL INCLUSIVE SPECIAL COSTO € 8.00 più opzioni attive "Maxi € 1,50". Se è una opzione si dovrà disattivare. Potete indicarmi come potrei disattivarla oppure devo necessariamente cambiare operatore (questo atteggiamento di arroganza non lo sopporto) per non subire passivamente questo aumento. Grazie in anticipo
Stefano, da Ceccano (FR)