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Cara ADUC

Diritto ripensamento / recesso acquisto materasso TV

21 luglio 2020
Domanda 21 luglio 2020
Scrivo per un consiglio, per sapere se esiste diritto ripensamento/ recesso per acquisto materassi/reti avvenuto a casa tramite consulente di zona, circa un mese fa, dopo telefonata alla TV.
La merce non è stata ancora consegnata, diversamente da quanto promesso, e avendo letto recensioni e commenti online non so quando arriverà, in che condizioni sarà e se andrà bene.
Il pagamento del totale è già avvenuto al momento della vendita tramite assegno.
In mano abbiamo solo una proposta di contratto con ricevuta di caparra confirmatoria, che è pari alla somma totale.
Il rappresentante è riuscito a convincere all'acquisto di prodotti 4 volte più cari rispetto al prezzo proposto in TV e a pagarli al momento, dicendo che i prodotti pubblicizzati non sono di qualità.
Vorrei cortesemente un parere e un consiglio se c'è qualche possibilità di riavere i soldi e recedere da questa proposta di contratto, e in questo caso qual è il modo miglior di agire.
Grazie.
Marina, dalla provincia di GE

Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso dove trova le spiegazioni su come esercitare questo diritto, che è proprio il suo caso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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