diritto di recesso

salve, il 7 giugno 2017 ho fatto un acquisto/prenotazione su un sito chiamato girada per vari motivi dopo 4 mesi di attesa ho deciso di chiedere il rimborso, solo che sono venuto a conoscenza del fatto che dopo i 15 giorni non si puó chiedere il rimborso e io non avendo ancora ricevuto il prodotto e avendo fatto un po' di ricerche ho notato che in molti si trovano nella mia situazione ma non sanno come agire. Cosa mi consigliate di fare per ottenere il diritto di recesso visto che il prodotto in questione non mi e arrivato e non lo desidero
piu??
Jaouhar, da Gorgonzola (GO)