Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
14 aprile 2016
Buon giorno,
ho acquistato uno smartphone presso un negozio onlite italiano, dopo averlo provato ho deciso di restituirlo perche' non soddisfa le mie esigenze. Ho inviato la raccomandata al venditore entro i 14 giorni previsti per legge ma questo nega la mia richiesta in quanto il prodotto e' stato aperto ed usato.
Come mi consigliate di procedere?
Cordiali saluti
Stefano, da Staranzano (GO)
ho acquistato uno smartphone presso un negozio onlite italiano, dopo averlo provato ho deciso di restituirlo perche' non soddisfa le mie esigenze. Ho inviato la raccomandata al venditore entro i 14 giorni previsti per legge ma questo nega la mia richiesta in quanto il prodotto e' stato aperto ed usato.
Come mi consigliate di procedere?
Cordiali saluti
Stefano, da Staranzano (GO)
Risposta ADUC
lei ha ragione. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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