Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
5 novembre 2015
Ho effettuato un acquisto su ebay. L'oggetto è arrivato non funzionante. Alla mia richiesta di sostituzione l'azienda l'avrebbe riparato ma non sostituito, A questo punto mi sono avvalsa del diritto di recesso e ho inviato la lettera allegata (prelevata dal vs sito). La risposta è stata: la restituzione può avvenire entro 14 giorni dall'acquisto "SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DEL VENDITORE" e poiché per loro sono solo 7 giorni e ne erano trascorsi già 6 non potevo più esercitare tale diritto.
Cosa posso fare?
Antonella, da Albano Laziale (RM)
Cosa posso fare?
Antonella, da Albano Laziale (RM)
Risposta ADUC
per noi il recesso è stato esercitato correttamente, poichè il termine previsto dalla legge è quello di 14 giorni.
Ricordi, inoltre, che la data che fa fede per entrambe le parti è quella apposta sulla raccomandata.
Invii, quindi, una lettera di messa in mora contestando le decisioni alla luce delle motivazioni predette.
La lettera deve essere inviata alla sede legale della Società tramite lettera raccomandata a/r oppure via pec.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ricordi, inoltre, che la data che fa fede per entrambe le parti è quella apposta sulla raccomandata.
Invii, quindi, una lettera di messa in mora contestando le decisioni alla luce delle motivazioni predette.
La lettera deve essere inviata alla sede legale della Società tramite lettera raccomandata a/r oppure via pec.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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