Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

Diritto di recesso

13 febbraio 2015
Domanda 13 febbraio 2015
Salve, ho acquistato online uno telefono cell.,pagando per Bonifico sapa con la banca online, che non ho ancora ricevuto dopo 8 gg. Quindi ho verificato nel mio account sul sito del venditore e ho riscontrato che il tel non è stato spedito. Questo mi è stato poi confermato dal venditore.
Non mi sono fidato delle promesse fatte e ho presentato tramite lettera AR la dichiarazione di esercizio del diritto di recesso in base al D.Lgs.206/2005.
conto di anticipare tale comunicazione al venditore anche con una mail e SMS.
La procedura che ho seguito è corretta?
e se non lo fosse come devo fare per avere il rimborso?
I termini entro i quali si può esercitare il diritto di recesso per acquisti on line sono 14 gg dalla data di acquisto o dal ricevimento della merce?
La comunicazione al venditore l'ho spedita dopo 8 gg dall'acquisto,
dal p.d.v. legale si tiene conto della data di spedizione o della data di ricevimento?
Grazie
Marcello, da San Sperate (CA)

Risposta ADUC
il ns consiglio in questi casi non e' rivendicare il diritto di recesso (sempre possibile fino al 14 giorno dal ricevimento del prodotto) ma sollecitarne l'invio a pena la risoluzione del contratto. In ogni caso il rimborso deve avvenire entro 14 gg dalla cessazione del vincolo, sia esso per recesso che per risoluzione.
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