Cara ADUC
diritto di recesso con restituzione caparra
Domanda
9 luglio 2015
Ho esercitato il diritto di recesso via raccomandata ar per un contratto d'acquisto di box doccia previa demolizione vasca.
Ditta reclamizzata in TV: REMAIL
Ora pur essendo nei termini di legge (recesso entro i 15 gg. solari dalla firma) l'incaricata mi dice di leggere bene il contratto e che non mi aspetta la restituzione della caparra confirmatoria di euro 200,00 versati all'incaricato.
Chiedo pertanto a questa spett. Associazione se è possibile ed in che modo posso far valere i miei diritti.
Grazie.
Cordiali saluti
Graziella, da Conegliano (TV)
Ditta reclamizzata in TV: REMAIL
Ora pur essendo nei termini di legge (recesso entro i 15 gg. solari dalla firma) l'incaricata mi dice di leggere bene il contratto e che non mi aspetta la restituzione della caparra confirmatoria di euro 200,00 versati all'incaricato.
Chiedo pertanto a questa spett. Associazione se è possibile ed in che modo posso far valere i miei diritti.
Grazie.
Cordiali saluti
Graziella, da Conegliano (TV)
Risposta ADUC
la ditta in questione utilizza dei contratti che a nostro avviso non sono corretti. Questi non prevedono il diritto di recesso perché qualificano il bene oggetto di fornitura come personalizzato, circostanza, questa, che lo escluderebbe in base al codice del consumo. Dai formulari esaminati, invece, risultano delle misure selezionabili e, pertanto, un ordinario contratto prestampato e compilabile, che non consentirebbe di escludere il diritto di recesso.
Abbiamo già provveduto a segnalare questa ed altre pratiche scorrete che a nostro avviso la società sta attuando, ma sarebbe importante che anche lei facesse una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Abbiamo già provveduto a segnalare questa ed altre pratiche scorrete che a nostro avviso la società sta attuando, ma sarebbe importante che anche lei facesse una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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