Cara ADUC
diritto di recesso non rispettato
Domanda
1 agosto 2015
Buongiorno, attivo un finanziamento per l'acquisto di un depuratore ad osmosi inversa, ma poi ci ripenso, vorrei recedere dal finanziamento e pagare in altra forma il bene acquistato.
Entro i 14 giorni dalla data di sottoscrizione, provvedo all'invio della comunicazione via mail e procedo nello stesso giorno ad inviare raccomandata A/R (come specificato nel contratto del finanziamento). Nessuna risposta, anzi con la stessa data della mia raccomandata, mi giunge lettera via posta ordinaria che il mio finanziamento è stato accettato. 2 telefonate e 1 mail ulteriore per chieder notizie ma nessuna risposta. Ora hanno iniziato a prelevarmi le rate via RID bancario. Che fare?
Eros, da Savigliano (CN)
Entro i 14 giorni dalla data di sottoscrizione, provvedo all'invio della comunicazione via mail e procedo nello stesso giorno ad inviare raccomandata A/R (come specificato nel contratto del finanziamento). Nessuna risposta, anzi con la stessa data della mia raccomandata, mi giunge lettera via posta ordinaria che il mio finanziamento è stato accettato. 2 telefonate e 1 mail ulteriore per chieder notizie ma nessuna risposta. Ora hanno iniziato a prelevarmi le rate via RID bancario. Che fare?
Eros, da Savigliano (CN)
Risposta ADUC
se il finanziamento è stato contratto direttamente da lei on line con la clausola espressamente riportata sul diritto di recesso, la sua raccomandata inviata entro i 14 gg dall'adesione sancisce l'annullamento di fatto del contratto e autorizza alla cessazione di ogni automatismo di prelievo bancario concordato o alla restituzione immediata delle somme in quel modo prelevate.
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