diritto di recesso negato

Ho acquistato on-line un navigatore TomTom da Braunet.it.
Dato il ritardo nella consegna, ho chiesto che la merce non mi venisse piu' inviata dato che non ero piu' in tempo per la data in cui dovevo consegnare il navigatore come regalo. Mi hanno risposto che dovevo attendere che la merce mi fosse consegnata ed esercitare poi il diritto di recesso. Cosi' ho fatto, seguendo le loro istruzioni (http://www.braunet.it/recesso) ho inviato una raccomandata A/R all'indirizzo da loro specificato sul sito, attendendo le loro istruzioni per la riconsegna della merce. La raccomandata non e' mai stata ritirata e dopo 2 mesi la posta me l'ha rispedita a casa.
Al momento Braunet non e' piu' contattabile ne' per e-mail (non risponde piu') ne' per telefono (il telefono squilla e nessuno risponde).
E' possibile fare qualcosa per risolvere la situazione?
Grazie
Paola, da Bagnara Di Romagna (RA)