Diritto di recesso e garanzia

Settimana scorsa ho acquistato uno stereo su ebay, una volta sballato mi accorgo che il lettore dvd non funziona correttamente, segnalo la cosa al venditore per pura correttezza dato che comunque il prodotto non ha quella qualità di suono che ritengo minimale per il mio sistema di diffusori acustici e quindi a prescindere dal funzionamento del dvd a me non mi interessa.
Alla mia richiesta di procedere al reso, però il venditore mi dice che essendo un prodotto non funzionante non ho possibilità di fare il reso ma devo passare dalla garanzia convenzionale.
Premetto che il prodotto è stato solo tolto dalla confezione per essere testato, ho tutti gli imballi originale e non ho rimosso ne pellicole protettive ne usato i cavi inclusi nella confezione, insomma è come nuovo. Ora mi chiedo è normale che un venditore si possa rifiutare di fare un reso se un prodotto non funziona? Al momento non ho ancora risposto al venditore perchè non ho chiara come sia la legislazione nella mia fattispecie, però mi pare assurdo che abbia ragione lui: se così fosse basta che un fornitore disonesto venda prodotti non funzionanti e il diritto di recesso va a farsi benedire, resto in attesa di delucidazioni in merito, grazie
Aldo, da Cerro Maggiore (MI)