Cara ADUC
diritto di recesso fastweb
Domanda
11 novembre 2015
salve
mi hanno attivato il servizio fastweb supejet,internet +telefono, il 29/10/2015 dopo contratto via web stipulato il 15/10/2015.
siccome il servizio internet non andava il giorno 09/11/2015 faccio regolare raccomandata con ricevuta di ritorno per avvalermi del diritto di recesso (QUINDI NEI PRIMI 14 GG).
ma a questo punto mi richiama fastweb dicendomi che con il recesso anticipato non pagherò i costi di disattivazione ma andrò' a pagare i costi di attivazione....
vorrei chiedervi se è giusto pagare i costi di attivazione, 119€!!
grazie
Carlo, da Frosinone (FR)
mi hanno attivato il servizio fastweb supejet,internet +telefono, il 29/10/2015 dopo contratto via web stipulato il 15/10/2015.
siccome il servizio internet non andava il giorno 09/11/2015 faccio regolare raccomandata con ricevuta di ritorno per avvalermi del diritto di recesso (QUINDI NEI PRIMI 14 GG).
ma a questo punto mi richiama fastweb dicendomi che con il recesso anticipato non pagherò i costi di disattivazione ma andrò' a pagare i costi di attivazione....
vorrei chiedervi se è giusto pagare i costi di attivazione, 119€!!
grazie
Carlo, da Frosinone (FR)
Risposta ADUC
no, non e' giusto. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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