Cara ADUC
Diritto di recesso e caparra confirmatoria
Domanda
3 settembre 2019
Buongiorno avevo gia scritto quanto sotto ma non specificando come poi mi richiedete alcuni dettagli, sono pertanto a riemettere la richiesta dettagliando di piu l'accaduto:
Ieri è venuto a casa mia un venditore di una nota azienda che vende tendaggi ed ho firmato un contratto per l'acquisto di una pergola motorizzata per un totale di 13.200,00 Euro versando una caparra confirmatoria di € 1500,00 tramite assegno.
Parlando io e mia moglie ci abbiamo ripensato in quanto le tempistiche stabilite non si adattano alle nostre e vorremmo pertanto esercitare il diritto di recesso
Nelle condizioni contrattuali si parla di non poter revocare il contratto nel caso in cui il prodotto si confezionato su misura e/o personalizzato. Noi abbiamo scelto colore e tipologia di un prodotto riportato però a listino ed avendo concordato l'installazione dopo APrile 2020 il prodotto non è andato ancora in ordine ne in produzione.
C'è scritto inoltre che in caso contrario al precedente (prodotti non personalizzati) l'acquirente può richiedere la revoca del contratto tramite modulo allegato 1 parte B del d.lgs 21/2014 entro 14 giorni
La mia domanda è la seguente.
Avendo versato una caparra confirmatoria possiamo esercitare il diritto di recesso e vederci restituito l'importo di 1500 versato tramite assegno? oppure i 1500 tramite assegno andranno persi?
Gianluca, dalla provincia di LI
Ieri è venuto a casa mia un venditore di una nota azienda che vende tendaggi ed ho firmato un contratto per l'acquisto di una pergola motorizzata per un totale di 13.200,00 Euro versando una caparra confirmatoria di € 1500,00 tramite assegno.
Parlando io e mia moglie ci abbiamo ripensato in quanto le tempistiche stabilite non si adattano alle nostre e vorremmo pertanto esercitare il diritto di recesso
Nelle condizioni contrattuali si parla di non poter revocare il contratto nel caso in cui il prodotto si confezionato su misura e/o personalizzato. Noi abbiamo scelto colore e tipologia di un prodotto riportato però a listino ed avendo concordato l'installazione dopo APrile 2020 il prodotto non è andato ancora in ordine ne in produzione.
C'è scritto inoltre che in caso contrario al precedente (prodotti non personalizzati) l'acquirente può richiedere la revoca del contratto tramite modulo allegato 1 parte B del d.lgs 21/2014 entro 14 giorni
La mia domanda è la seguente.
Avendo versato una caparra confirmatoria possiamo esercitare il diritto di recesso e vederci restituito l'importo di 1500 versato tramite assegno? oppure i 1500 tramite assegno andranno persi?
Gianluca, dalla provincia di LI
Risposta ADUC
come le avevamo scritto (e come riportato nella scheda pratica il cui link le abbiamo allegato e rialleghiamo: http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php) il diritto di recesso è esercitabile in particolari condizioni che non ci aveva scritto ma che ora ci ha scritto. Sui prodotti "personalizzati" c'è da vedere caso per caso, ma da quanto ci scrive sembra proprio che il suo non sia tale, ma una scelta tra diverse opzioni proposte dal commerciante.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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