Cara ADUC
Diritto di recesso su beni ordinati appositamente
Domanda
29 ottobre 2017
Buonasera,
Ho acquistato da qualche settimana un libro (Calcolo differenziale ed integrale di Andrea La Forgia) su un sito di e-commerce (unilibro.it).
I tempi di spedizione risultano essere insostenibili, pensavo che sarebbe arrivato entro un paio di settimane dall'ordine, invece sembra che i tempi siano ancora incerti, lo stato dell'ordine è passato da "disponibile in 14gg lavorativi" a "disponibilità incerta" per poi tornare ad essere "disponibile in 14gg lavorativi" il giorno stesso in cui ho chiesto il rimborso e l'annullamento dell'ordine, a prima vista mi è sembrata una furbata del sito.
Comunque, la questione principale è che, alla mia richiesta di annullamento, mi sono sentito rispondere che non era possibile dato che il prodotto era stato ordinato appositamente per me, come accettato da contratto (contatto tra l'altro auto-spuntato da parte del sistema del sito, senza neanche il famoso "point to click").
Nella mail di risposta dicono di non potermi rimborsare l'ordine prima di 40gg previsti dal contratto e inoltre dicono che il diritto di recesso non è applicabile per ordini inferiori ai 50 euro, mi sembra una assurdità.
Allego il contatto:
Confido in un vostro riscontro riguardo il da farsi, grazie mille.
Francesco, da Roma (RM)
Ho acquistato da qualche settimana un libro (Calcolo differenziale ed integrale di Andrea La Forgia) su un sito di e-commerce (unilibro.it).
I tempi di spedizione risultano essere insostenibili, pensavo che sarebbe arrivato entro un paio di settimane dall'ordine, invece sembra che i tempi siano ancora incerti, lo stato dell'ordine è passato da "disponibile in 14gg lavorativi" a "disponibilità incerta" per poi tornare ad essere "disponibile in 14gg lavorativi" il giorno stesso in cui ho chiesto il rimborso e l'annullamento dell'ordine, a prima vista mi è sembrata una furbata del sito.
Comunque, la questione principale è che, alla mia richiesta di annullamento, mi sono sentito rispondere che non era possibile dato che il prodotto era stato ordinato appositamente per me, come accettato da contratto (contatto tra l'altro auto-spuntato da parte del sistema del sito, senza neanche il famoso "point to click").
Nella mail di risposta dicono di non potermi rimborsare l'ordine prima di 40gg previsti dal contratto e inoltre dicono che il diritto di recesso non è applicabile per ordini inferiori ai 50 euro, mi sembra una assurdità.
Allego il contatto:
Confido in un vostro riscontro riguardo il da farsi, grazie mille.
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
le stanno dicendo una baggianata, anche se lo hanno scritto in contratto. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti