Cara ADUC
Diritto di recesso per acquisto in negozio
Domanda
1 giugno 2016
Salve. Ho acquistato presso un negozio Zoomarket di Cagliari una pompa per lo svuotamento dell'acqua dagli acquari. Alcuni giorni dopo sono tornato nel negozio per recedere dal mio acquisto, in quanto la suddetta pompa non svolgeva la funzione per la quale l'avevo comprata.
Quindi ho chiesto che mi venisse fatto un buono d'acquisto di pari valore. Però purtroppo mi hanno risposto che non mi potevano fare un buono e che avrei dovuto acquistare in un unica soluzione degli articoli per un valore pari o superiore a quello della pompa; questo cambio era consentito entro 10 giorni dalla data d'acquisto.
Ora vi chiedo cortesemente di dirmi come mi devo comportare in tale situazione.
Grazie
Antonio, da Quartu Sant'elena (CA)
Quindi ho chiesto che mi venisse fatto un buono d'acquisto di pari valore. Però purtroppo mi hanno risposto che non mi potevano fare un buono e che avrei dovuto acquistare in un unica soluzione degli articoli per un valore pari o superiore a quello della pompa; questo cambio era consentito entro 10 giorni dalla data d'acquisto.
Ora vi chiedo cortesemente di dirmi come mi devo comportare in tale situazione.
Grazie
Antonio, da Quartu Sant'elena (CA)
Risposta ADUC
il diritto di recesso non esiste per gli acquisti negli esercizi commerciali, a meno che che non lo conceda il commerciante che, nel suo caso, ci sembra che qualcosa le abbia concesso pur non essendo un obbligo.
Diverso il discorso se la pompa presenta un difetto di produzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Diverso il discorso se la pompa presenta un difetto di produzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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