Difetto di fabbrica divano Divani e Divani Natuzzi

Gentile Aduc,
Ho acquistato un divano Natuzzi angolare con chaise-longue reclinabile motorizzata lo scorso aprile. Quando il divano e' arrivato abbiamo trovato un bracciolo rotto ad una estremita' che e' stato riparato abbastanza celermente. Ci siamo poi accorti che dal lato opposto del divano la chaise-longue chiusa non aderiva perfettamente al lato posteriore del divano lasciando uno spazio di parecchi centimetri da un lato e un po' meno dall'altro. Il divano e' in mezzo alla stanza dunque si vede. Oltretutto, una volta reclinata, la seduta era storta e pendeva verso l'interno. Il venditore ha fatto rimandare il divano allaNatuzzi a Bari e dopp un mese quando e' stato riconsegnato la chaise longue reclinata pende ancora. Sottolineo che poi sono andata in negozio a guardare le chaise-longue come la mia accorgendomi che chi piu' chi meno, pendono tutte!!! E' normale per un divano made in Italy che costa piu' di 3000 euro? Natuzzi risponde dicendo che non si tratta di difetto di fabbrica dunque il venditore deve risolvere in modo commerciale, cioe' con un rimborso di 250 euro.Ah, dimenticavo che il divano e' stato consegnato a fine giugno 2015 ed e' dunque in garanzia.
Cosa devo fare? Io vorrei un divano con la chaise longue a posto!
Angela, da Porcari (LU)