Cara ADUC
Deposito Telecom fisso su nuova attivazione linea
Domanda
21 settembre 2019
Bgiorno, lo scorso agosto ho richiesto l'attivazione di una nuova linea telefonica Fibra a Telecom (telefono piu internet), il 20 agosto mi è stata attivata e oggi mi è arrivata una bolletta da 100 euro!!! con la voce deposito... La richiesta l'ho fatta telefonicamente e non mi hanno detto che c'era un deposito di 100 euro.. E' legale questa cosa? a chi va denunciata?
Oltre il deposito credo che mi arriverà un altra bolletta con costi di attivazione (ed è giusto) ma il deposito prorio non mi va giu'.
Non posso richiedere la disattivazione del tutto perchè avendo una persona disabile in casa la controllo con telecamere collegate alla linea...
Mi fate sapere se posso recuperarle? Stronarle, non so... Grazie
Ilario, dalla provincia di RM
Oltre il deposito credo che mi arriverà un altra bolletta con costi di attivazione (ed è giusto) ma il deposito prorio non mi va giu'.
Non posso richiedere la disattivazione del tutto perchè avendo una persona disabile in casa la controllo con telecamere collegate alla linea...
Mi fate sapere se posso recuperarle? Stronarle, non so... Grazie
Ilario, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
il deposito cauzionale è dovuto per tutte le utenze energetiche e tlc, a meno che lei non usi un metodo di pagamento diverso (banca, carta di credito, etc). E quando e se dovesse attivarlo, le deve essere rimborsato questo importo.
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