Cara ADUC
Deposito cauzionale SIP
Domanda
20 agosto 2015
Buongiorno,
Vi scrivo perché rappresento un gruppo di persone che a distanza di 20 anni si è resa
conto che l'allora unica compagnia telefonica SIP non ha mai restituito il deposito
cauzionale di 500.000 lire versato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento
per il telefono cellulare. Tali utenti hanno diritto al rimborso? E a chi si dovrebbero
rivolgere dato che nel frattempo la SIP è diventata Telecom Italia?
Resto in attesa di un Vostro riscontro appena possibile, ringraziando per la cortese attenzione.
Distinti saluti.
Francesca, da Bologna (BO)
Resto in attesa di un Vostro riscontro appena possibile, ringraziando per la cortese attenzione.
Distinti saluti.
Francesca, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
Telecom dovrà restituire la somma versata a titolo di anticipo conversazioni o deposito cauzionale, maggiorato degli interessi maturati dalla data di versamento. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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