Cara ADUC
Delucidazioni diritto di recesso
Domanda
9 giugno 2016
Salve
Il 15 marzo ho effettuato un ordine di alcuni libri su unilibro, la maggior parte sono arrivati dopo alcune settimane mentre l'ultimo ancora deve arrivare, gli ho scritto per sapere i tempi di consegna ma non li sapevano, qualche giorno fa gli ho scritto che volevo annullare l'ordine visto gli eccessivi tempi d'attesa e loro mi hanno risposto: "siamo spiacenti ma, come da condizioni contrattuali accettate prima della conferma della prenotazione, non è possibile annullare gli ordini, totalmente o parzialmente, prima della scadenza dei 40 gg previsti dalla data di pubblicazione dell'anteprima, in quanto il materiale è stato ordinato specificatamente per Lei."
In teoria posso richiedere il diritto di recesso? E da quanto mi risulta il termine di legge dei 30 giorni è stato ampiamente superato e nemmeno mi hanno dato un data di consegna alternativa.
Qui sotto c'è il link con i termini e condizioni che ritengo non molto corretti
http://www.unilibro.it/find_buy/member/condizioni_contratto_stamp/librer
ia/Versione-2014.06.14_.htm
Grazie per l'eventuale risposta
Cordiali saluti
Manuel, da Cerveteri (RM)
Il 15 marzo ho effettuato un ordine di alcuni libri su unilibro, la maggior parte sono arrivati dopo alcune settimane mentre l'ultimo ancora deve arrivare, gli ho scritto per sapere i tempi di consegna ma non li sapevano, qualche giorno fa gli ho scritto che volevo annullare l'ordine visto gli eccessivi tempi d'attesa e loro mi hanno risposto: "siamo spiacenti ma, come da condizioni contrattuali accettate prima della conferma della prenotazione, non è possibile annullare gli ordini, totalmente o parzialmente, prima della scadenza dei 40 gg previsti dalla data di pubblicazione dell'anteprima, in quanto il materiale è stato ordinato specificatamente per Lei."
In teoria posso richiedere il diritto di recesso? E da quanto mi risulta il termine di legge dei 30 giorni è stato ampiamente superato e nemmeno mi hanno dato un data di consegna alternativa.
Qui sotto c'è il link con i termini e condizioni che ritengo non molto corretti
http://www.unilibro.it/find_buy/member/condizioni_contratto_stamp/librer
ia/Versione-2014.06.14_.htm
Grazie per l'eventuale risposta
Cordiali saluti
Manuel, da Cerveteri (RM)
Risposta ADUC
Lei può ancora esercitare il diritto di recesso poiché si tratta di una vendita multipla.
Più precisamente si tratta, nel suo caso, di un singolo ordine avente ad oggetto più beni che devono essere consegnati separatamente.
In questo caso si applicano le disposizioni dell'art 52 del Decreto Legislativo n. 21 del 2014 " 1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il
consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene"
Più precisamente si tratta, nel suo caso, di un singolo ordine avente ad oggetto più beni che devono essere consegnati separatamente.
In questo caso si applicano le disposizioni dell'art 52 del Decreto Legislativo n. 21 del 2014 " 1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il
consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene"
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