De Agostini: diritto di recesso

Buongiorno,
Sul sito della De Agostini ho sottoscritto l'acquisto online dei primi due numeri di una collana di vinili alla modica cifra di 17,99 euro, ma con mia somma sorpresa il mese successivo è stato effettuato un altro prelievo dal mio paypal, stavolta di 45 euro, per i due numeri successivi della collana.
Non volendo i numeri dal 3 in poi, ho scritto che avrei voluto disdire l'abbonamento e il risarcimento dei 45 euro, essendo stato fatto entro i fatidici 14 giorni. Loro mi hanno risposto che "La disdetta non si estende alle spedizioni già effettuate o in corso di spedizione".
E soprattutto non mi vogliono comunicare un indirizzo postale o PEC a cui possa
inviare una raccomandata.
Come posso fare?
Grazie mille e buon lavoro.
Riccardo, dalla provincia di LU