Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Data di disdetta

12 giugno 2015
Domanda 12 giugno 2015
Una compagnia telefonica una volta effettuato l'accesso al profilo personale sul loro sito dà la possibilità di dare disdetta del loro servizio Adsl direttamente cliccando semplicemente un tasto con la scritta disdetta. Ora leggendo le condizioni generali del contratto non è menzionato da nessuna parte questa modalità di recesso dunque vorrei fare una raccomandata a/r in data 08/06 per la disdetta specificando che l'ho già fatto online in data 27/05 e di considerare quella data come data effettiva.
Giuridicamente volevo sapere se la data di disdetta è quella della raccomandata o si può scrivere " chiedo disdetta del servizio adsl dalla data 27/05 rispettando il preavviso di 30 gg con cessazione effettiva il 26/06" anche se la raccomandata la faccio in data 08/06? Faccio presente che loro mi hanno mandato un 'email dove dichiarano di aver ricevuto la disdetta online in data 27/05. Grazie
Alessandro, da Cellatica (BS)

Risposta ADUC
puo' essere che la disdetta on line sia stata recepita; nel dubbio meglio reiterare la comunicazione tramite lettera raccomandata AR, dal ricevimento della quale il gestore ha un tempo max di 30 gg per disattivare il servizio.
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