Cara ADUC
Danni da riparazione meccanica
Domanda
12 giugno 2015
In data 7/10/2013 consegno la mia auto all’officina autorizzata,
per la riparazione della frizione rumorosa, che mi viene
riconsegnata il giorno successivo riparata (sostituzione del
gruppo frizione). Dopo qualche giorno mi accorgo che la nuova
frizione ha qualcosa che non va: è dura e fa rumore. Dopo varie
rimostranze il 14/12/2013 riporto l’auto in officina, dove viene
riconosciuto il difetto e quindi un nuovo cambio della frizione.
Dopo qualche mese il difetto si ripresenta solo per la durezza del
pedale e dopo varie telefonate e visite in officina mi propongono
di far valutare il difetto (a parer loro inesistente) ad un perito
della casa madre, ma essendo arrivati prossimi alla chiusura
estiva, la perizia viene spostata a settembre e poi rimandata di
settimana in settimana. Il 3/10/2014 apro una pratica di reclamo
con l’assistenza della casa madre, la quale mi invita a contattare
nuovamente l’officina, che mi invita il 15/10/2014 a riportare
l’auto non più per la perizia, ma per una terza riparazione. Mi
rendono l’auto leggermente migliorata, ma nel giro di poco tempo
torna il difetto della frizione dura, mi rivolgo a altre officine
autorizzate, dove riscontrano una frizione con dei problemi. Il
27/03/2015 riapro un altro reclamo con la casa madre (il primo era
stato chiuso a loro discrezione), dicendo che mi sarei rivolta ad
un’altra officina, dove mi reco il 5/05/15 ed anche questa ha
confermato il mal funzionamento, dandomene anche la motivazione:
con il gruppo frizione andava cambiato anche il volano. A
tutt’oggi l’auto ha la frizione difettosa. Durante tutto questo
periodo (un anno e mezzo), avendo bisogno di spostarmi con l’auto,
ho continuato a guidarla sforzando la gamba sinistra, con
conseguente lesione al menisco, per la quale sono stata operata.
Ora non mi è più possibile guidarla. Vorrei fare causa
all’officina responsabile della riparazione non a regola d'arte e
del danno fisico.
Ringraziando per la vostra disponibilità, chiedo cortesemente un
vostro parere.
Cordiali saluti.
Anna Maria, da Pioltello (MI)
Cordiali saluti.
Anna Maria, da Pioltello (MI)
Risposta ADUC
ci pare ci siano gli estremi per procedere, anche se una causa del genere le richiederà diverse spese (avvocato, perizie medico legali, perizie auto, ecc.). Ma se dimostra che la riparazione non è stata effettuata ad arte, e che ciò ha procurato un danno non solo in termini di tempo ma anche di salute, lei ha diritto a pretendere il risarcimento del danno. Le consigliamo di rivolgersi ad un suo legale di fiducia per valutare la possibilità di citare in giudizio l'officina, una volta analizzata la documentazione in suo possesso.
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