Danni appartamento soprastante

Dall'Ottobre 2018 subiamo la ristrutturazione di un appartamento sopra al nostro di 80 m/q. Sembra impossibile ma è così, neanche fosse la cappella sistina. Abbiamo subito dei danni come crepe nei muri, distacco di travi in polistirolo dal soffitto per le vibrazioni dovute al taglio di una soletta di 16mq e altro. Tempestivamente avvisati amministratore, ditta, direttore dei lavori e proprietari via mail con tanto di foto. Sopralluogo del dir. lavori e amm.ce in casa nostra. Ci viene assicurato che alla fine dei lavori (prima dicembre 2018 poi marzo 2019, poi aprile, poi maggio... e ancora non si sa...) ci avrebbero rimborsato i danni subiti e valutati da una nostra ditta di 2.200 euro. Non vediamo nulla e inviamo qualche decina di mail senza risultato a tutti. Noi quindi, a giugno, siamo impossibilitati a mettere a posto e ad usufruire della nostra casa perché tutti sono latitanti e perché se mettessimo a posto potrebbero contestare tutto visto l'andazzo di questa ditta poco seria che in relazione ai danni ci "diffida" dal contattare i suoi clienti se andiamo per vie legali... Anche questa ci tocca sentire. Cosa possiamo fare? Grazie.
Mauro, da Verona