Cara ADUC
Cucina montata provvissoriamente
Domanda
10 novembre 2020
ho ordinato il 20/06/2020 una cucina da Mondo Convenienza del
valore di 5421,57 con finanziamento di 4.500 ed un saldo alla
consegna di € 1070,00.
Procedevano alla conferma dell'ordine e la cucina veniva consegnata in data 31/08/2020.
Alla consegna durante il montaggio delle basi gli operai addetti al montaggio rilevavano errori di misura su basi, top e addirittura una base che non poteva essere montata perchè non entrava.
A quel punto gli operai comunicavano con la Ditta spiegando i vari problemi tutti causati da errori della Ditta Mondo Convenienza, io stesso ho avuto un primo colloquio in cui ho manifestato la volontà di non corrispondere alcun saldo in quanto la cucina non era montata a regola d'arte e comunque risultava mancante e comunque con altri componenti da sostituire, mi si rispondeva che comunque avrei dovuto saldare il totale del prezzo (anche se ben 4500,00 erano stati finanziati e quindi corrisposti alla Ditta Mondo convenienza) in quanto a quanto mi è stato detto dalla Ditta contrattualmente sarei stato obbligato comunque al saldo, in caso diverso gli operai avrebbero dovuto smontare e riportare indietro la cucina. Non intendendo cedere a quello che ritengo un sopruso dopo un primo colloquio con un'incaricata sono stato contattato da un'altra dipendente di Mondo Convenienza con cui è stato convenuto di saldare € 300,00 lasciando la differenza pari a circa € 700,00 alla consegna e sostituzione di buona parte della cucina.
Mi hanno montato fornelli per permettermi di cucinare ed il relativo top segato e unito in maniera grossolana e comunque senza pensili sotto. Insomma mi ritrovo parte di una cucina pagata per l'80% con pensili non adatti.
Hanno fatto l'allaccio dei fornelli e lavandino che HO PAGATO e che dovranno essere di nuovo effettuati. Il 31 agosto la consegna era prevista tra le 8 e le 9,30 con un minutaggio di tre ore, pertanto avevo chiesto il permesso della sola mattinata.
Gli operai sono andati via alle 17 passate.
In data 4 novembre era stato fissato da loro altro appuntamento. La consegna dei mobili non è avvenuta in quanto mancavano ancora dei pezzi, alla mia richiesta di non saldare la cucina in quanto incompleta dopo più di 60 gg dalla parziale consegna avvenuta in data 31/08/2020 gli operai dietro indicazioni dell'azienda non operavano alcuna sostituzione dei mobili sbagliati nelle misure lasciandomi nel medesimo stato del loro arrivo.
Contattati nuovamente dall'azienda propongono uno sconto di 250 euro sul saldo, cifra irrisoria in considerazione di permessi lavorativi e disagi. Chiediamo la consegna della cucina il 14 novembre 2020 e vorremmo sapere da Voi come comportarci in riferimento alla consegna e al saldo. Grazie
Alberto (RM)
Procedevano alla conferma dell'ordine e la cucina veniva consegnata in data 31/08/2020.
Alla consegna durante il montaggio delle basi gli operai addetti al montaggio rilevavano errori di misura su basi, top e addirittura una base che non poteva essere montata perchè non entrava.
A quel punto gli operai comunicavano con la Ditta spiegando i vari problemi tutti causati da errori della Ditta Mondo Convenienza, io stesso ho avuto un primo colloquio in cui ho manifestato la volontà di non corrispondere alcun saldo in quanto la cucina non era montata a regola d'arte e comunque risultava mancante e comunque con altri componenti da sostituire, mi si rispondeva che comunque avrei dovuto saldare il totale del prezzo (anche se ben 4500,00 erano stati finanziati e quindi corrisposti alla Ditta Mondo convenienza) in quanto a quanto mi è stato detto dalla Ditta contrattualmente sarei stato obbligato comunque al saldo, in caso diverso gli operai avrebbero dovuto smontare e riportare indietro la cucina. Non intendendo cedere a quello che ritengo un sopruso dopo un primo colloquio con un'incaricata sono stato contattato da un'altra dipendente di Mondo Convenienza con cui è stato convenuto di saldare € 300,00 lasciando la differenza pari a circa € 700,00 alla consegna e sostituzione di buona parte della cucina.
Mi hanno montato fornelli per permettermi di cucinare ed il relativo top segato e unito in maniera grossolana e comunque senza pensili sotto. Insomma mi ritrovo parte di una cucina pagata per l'80% con pensili non adatti.
Hanno fatto l'allaccio dei fornelli e lavandino che HO PAGATO e che dovranno essere di nuovo effettuati. Il 31 agosto la consegna era prevista tra le 8 e le 9,30 con un minutaggio di tre ore, pertanto avevo chiesto il permesso della sola mattinata.
Gli operai sono andati via alle 17 passate.
In data 4 novembre era stato fissato da loro altro appuntamento. La consegna dei mobili non è avvenuta in quanto mancavano ancora dei pezzi, alla mia richiesta di non saldare la cucina in quanto incompleta dopo più di 60 gg dalla parziale consegna avvenuta in data 31/08/2020 gli operai dietro indicazioni dell'azienda non operavano alcuna sostituzione dei mobili sbagliati nelle misure lasciandomi nel medesimo stato del loro arrivo.
Contattati nuovamente dall'azienda propongono uno sconto di 250 euro sul saldo, cifra irrisoria in considerazione di permessi lavorativi e disagi. Chiediamo la consegna della cucina il 14 novembre 2020 e vorremmo sapere da Voi come comportarci in riferimento alla consegna e al saldo. Grazie
Alberto (RM)
Risposta ADUC
crediamo che lei abbia ragione e loro stanno solo facendo la voce grossa convinti che lei sia uno sprovveduto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima la consegna del tutto entro xx giorni e fa presente che, in contemporanea, provvederà al saldo decurtato di una cifra xx per i problemi e i danni che le hanno arrecato (il tutto, ovviamente, è soggetto a trattativa, ma partendo dal presupposto che lei ha ragione):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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