cucina laccata male

salve mi chiamo cristiana da roma ho acquistato una cucina arrex arcobaleno laccata d che di giorno e perfetta ma la sera con il riflesso delle luci della cucina si fanno tutte righe e segni come se fosse sporca e grafitata ho chiamato il rivenditore e venuto e mi a detto che mi faceva sapere ma sono passati diversi giorni e niente ora chiedo se e meglio continuare a chiamarlo o scrivergli una lettera per mettere nero su bianco grazie
Antonio, da Terracina (TE)