Cara ADUC
Coupon groupalia e diritto recesso
Domanda
26 giugno 2015
Buongiorno, ho acquistato un coupon on-line su GROUPALIA per un trattamento estetico da eseguirsi entro 90 gg. dalla data dell'acquisto.
In seguito, un' amica mi ha dato una brutta recensione sul centro estetico presso il quale dovevo fare la seduta, così ho chiesto il rimborso entro 14 gg. avvalendomi del diritto di recesso. Mi è stato negato facendo riferimento all'art. 59 lettera N del DL 206/2005, poichè il diritto di recesso non è esercitabile qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifica. Ma mi chiedo, tutti i coupons hanno una scadenza. E' vero che non posso recedere? grazie, saluti
Lucilla, da Nonio (VB)
In seguito, un' amica mi ha dato una brutta recensione sul centro estetico presso il quale dovevo fare la seduta, così ho chiesto il rimborso entro 14 gg. avvalendomi del diritto di recesso. Mi è stato negato facendo riferimento all'art. 59 lettera N del DL 206/2005, poichè il diritto di recesso non è esercitabile qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifica. Ma mi chiedo, tutti i coupons hanno una scadenza. E' vero che non posso recedere? grazie, saluti
Lucilla, da Nonio (VB)
Risposta ADUC
no, le cose non stanno come le hanno detto. Il diritto di recesso e' esercitabile, cosi' come prevede la legge e come e' anche ribadito dalla stessa Groupalia per la tipologia del suo coupon: http://www.groupalia.it/info/carta-dei-servizi.html
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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