costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore

voglio sottrarmi a questo ingiusto 'esproprio' perpetrato dal gestore infostrada nei miei confronti.
Come altri utenti che vi hanno scritto, all'atto del passaggio ad altro gestore (Fastweb), Infostrada, oltre alla mensilità di € 46,99 gravato di IVA al 15%, mi ha richiesto il pagamento di € 35,00 gravati di IVA al 3% quale 'costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore'.
Preciso che all'atto dell'attivazione del contratto coi Infostrada non ho sottoscritto alcun contratto cartaceo in quanto all'epoca (1999) il passaggio dal gestore unico avveniva usualmente per via telefonica.
Ritengo pertanto di essere nelle condizioni previste dalla legge Bersani (40/2007) per potermi validamente opporre.
Resto in attesa di un vostro suggerimento.
Vi ringrazio anticipatamente per l'interessamento che vorrete dimostrare.
Maria, da San Giorgio A Cremano (NA)