Cara ADUC
Costi Recesso Vodafone
Domanda
30 agosto 2015
Salve,
Spero di non sbagliare scrivendoLe qui il mio problema. Ho chiesto a fine giugno una migrazione ADSL+Linea Fissa da Vodafone a Wind,
andata a buon fine. Oggi, però, ho ricevuto un'ultima fattura Vodafone di 190,45 euro con 107,70 euro, IVA non compresa, di recesso e migrazione ( nel dettaglio:
- Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Pacchetto Casa al mese 41,82 euro
- Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Contributo per migrazione linea 28,69 euro
- Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Contributo recesso anticipato dall'offerta 37,19 euro)
Mi sembra una cifra esorbitante... prima di chiedere il trasferimento avevo letto sul sito di vodafone che i costi in caso di recesso anticipato dovevano essere di 45 euro. Posso aver capito male ma secondo lei sono comunque costi normali? E se non lo sono, come dovrei muovermi, ora, con questa fattura?
La ringrazio molto se mi puo aiutare.
Mathilde, da Firenze (FI)
Spero di non sbagliare scrivendoLe qui il mio problema. Ho chiesto a fine giugno una migrazione ADSL+Linea Fissa da Vodafone a Wind,
andata a buon fine. Oggi, però, ho ricevuto un'ultima fattura Vodafone di 190,45 euro con 107,70 euro, IVA non compresa, di recesso e migrazione ( nel dettaglio:
- Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Pacchetto Casa al mese 41,82 euro
- Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Contributo per migrazione linea 28,69 euro
- Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Contributo recesso anticipato dall'offerta 37,19 euro)
Mi sembra una cifra esorbitante... prima di chiedere il trasferimento avevo letto sul sito di vodafone che i costi in caso di recesso anticipato dovevano essere di 45 euro. Posso aver capito male ma secondo lei sono comunque costi normali? E se non lo sono, come dovrei muovermi, ora, con questa fattura?
La ringrazio molto se mi puo aiutare.
Mathilde, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
pur senza aver visto nè contratto nè fattura, ci pare di intuire che le vengano addebitate penali di recesso anticipato dei due servizi e i costi di disattivazione: i primi sono legittimi a fronte di un offerta speciale su di essi, che prevedeva sconti iniziali dei quali si richiede il rimborso; il secondo è invece dovuto a prescindere ogni volta che si rescinde o si migra, nella misura prevista dal contratto.
Per gli iscritti residenti a Firenze, ricordiamo che i ns uffici sono aperti alla consulenza tutti i giorni feriali dalla 15,00 alle 18,00
Per gli iscritti residenti a Firenze, ricordiamo che i ns uffici sono aperti alla consulenza tutti i giorni feriali dalla 15,00 alle 18,00
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti