Cara ADUC
costi migrazione linea telefonica
Domanda
10 maggio 2014
Spettabile Aduc,
da poco sono transitato da Telecom, Internet senza limiti contratto voce + Adsl, a Infostrada con contratto All Inclusive voce + adsl.
Premesso che:
Essendo una migrazione dell'utenza telefonica e senza cessare nessun componente della linea telefonica (voce e Adsl).
Avendo corrisposto i costi di attiva ad Infostrada.
La domanda è:
Devo corrispondere i costi di disattivazione a Telecom, dato che si tratta di un operazione che coincide con quella di attivazione, visto e considerato che si parla di migrazione e non di cessazione pura del servizio?
Si ringrazia per l'Attenzione.
Cataldo, da Monza (MB)
da poco sono transitato da Telecom, Internet senza limiti contratto voce + Adsl, a Infostrada con contratto All Inclusive voce + adsl.
Premesso che:
Essendo una migrazione dell'utenza telefonica e senza cessare nessun componente della linea telefonica (voce e Adsl).
Avendo corrisposto i costi di attiva ad Infostrada.
La domanda è:
Devo corrispondere i costi di disattivazione a Telecom, dato che si tratta di un operazione che coincide con quella di attivazione, visto e considerato che si parla di migrazione e non di cessazione pura del servizio?
Si ringrazia per l'Attenzione.
Cataldo, da Monza (MB)
Risposta ADUC
i costi di migrazione sono anch'essi dovuti al gestore che si abbandona. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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