Cara ADUC
costi istituto di bellezza
Domanda
13 gennaio 2015
Salve. In data 8 gennaio 2015 mi sono recata presso un salone di bellezza per
una messa in piega. All'ingresso c'è un manifesto con i prezzi. Una volta alla
cassa mi chiedono il doppio del prezzo.
Chiedo ovviamente spiegazioni e dicono che ho fatto trattamenti speciali. Io rispondo di non aver chiesto niente oltre al trattamento base ma loro insistono.
Pare che la parrucchiera mi abbia applicato prodotti specifici senza però avvisarmi.
Sono stata trattata molto male alla mia ribattuta a riguardo.
purtroppo non sono l'unica in famiglia ad essere stata trattata cosi.
cosa è possibile fare?
Grazie.
Sara, da Firenze (FI)
Chiedo ovviamente spiegazioni e dicono che ho fatto trattamenti speciali. Io rispondo di non aver chiesto niente oltre al trattamento base ma loro insistono.
Pare che la parrucchiera mi abbia applicato prodotti specifici senza però avvisarmi.
Sono stata trattata molto male alla mia ribattuta a riguardo.
purtroppo non sono l'unica in famiglia ad essere stata trattata cosi.
cosa è possibile fare?
Grazie.
Sara, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
dovrebbe pretendere l'applicazione dei costi da loro propagandati, senza le variazioni che le sono state applicate senza il suo consenso.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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