Costi diretti unitari - concorso a premi carburante

Salve,
la compagnia petrolifera Q8, attraverso il marchio Q8 Easy, ha in atto un concorso a premi: per ogni rifornimento di un certo numero di litri viene assegnato un voucher prepagato, spendibile in diverse attività (ristorante, cinema...). Non ha pubblicato alcuna indicazione sui costi diretti unitari (come sarebbe richiesto dalla legge 496/99), ma ha stabilito che in alternativa al voucher il cliente può richiedere un buono sconto carburante di 0,40€.
E' regolare o posso impormi al fine di visionare i costi diretti unitari? Gli ho già scritto due e-mail richiedendo di poterli visionare, ma non ho ottenuto risposta. In tal caso come posso procedere? Grazie!
Andrea, da Empoli (FI)