cosa vogliono da mia madre di 87 anni?

in riferimento alla Sua del 03/04/2015, La informiamo che l'importo richiesto di sanzioni amministrative é la somma dei dovuti maturati per rinnovi tardivi effettuati negli anni 2011, 2012, 2013 e 2014.
Cosi' mi risponde la RAI dopo che ho chiesto, via email, il significato di una bolletta di 57 euro per mora.
Mia madre ha 87 anni e' indigente (supera di pochi euro il limite di legge per avere diritto all' esenzione e questo e' assurdo).
Ha sempre pagato trimestralmente e siccome deve aspettare quando entra la pensione ( il primo di ogni mese), qualche volta paga con 1 o 2 giorni di ritardo diciamo che in 5 anni avra' accumulato 15 giorni di ritardo.
Ma la cosa assurda e' che fa cosi' da sempre e questo l'ho fatto presente alla RAI quindi, perche' non hanno mai mandato more di nessun tipo prima???????
57 euro mi sembra una cifra assurda in piu' da una persona che ha sempre pagato (ad essere onesti alla fine non si ottiene nulla)
Spesso la tartassano con mancati pagamenti, ma gli dice male poiche' come abitudine in famiglia conserviamo tutte le ricevute..........
ed ho paura che non potendosi appellare ad altro si sono inventati anche questo...............
Mia madre non paghera' i 57 euro ma vorrei sapere se e' lecita questa cosa di sommare dopo 5 anni qualche giorno di ritardo, perche' non lo fanno anno per anno e sopratutto perche' non l' hanno mai fatto prima....................?
(mai ricevute more per ritardi sommati di pochi giorni)
Sto pensando di disdire l 'abbonamento di mia madre, con il loro sistema hanno esasperato un onesto pagatore..................
Cordiali saluti
Massimo, da S Donato Milanese (MI)