Cara ADUC
Cosa fare con un pessimo portatile in garanzia
Domanda
5 luglio 2014
Spettabile ADUC,
il 23 Marzo 2013 ho comprato un portatile DELL che, da allora, è finito in assistenza o sotto le mani del loro tecnico un numero incredibile di volte.
Spesso con piccoli ammontare da pagare.
Al di là di quanto speso mi sembra assurdo che ogni mese il portatile in questione finisca in riparazione. Vorrei sapere cosa mi consigliate di fare e come farlo! E' veramente assurdo che si passi più tempo a riparare il proprio strumento di lavoro che ad utilizzarlo!
Grazie mille,
Cordialmente,
Fabrizio, da Legnano (MI)
il 23 Marzo 2013 ho comprato un portatile DELL che, da allora, è finito in assistenza o sotto le mani del loro tecnico un numero incredibile di volte.
Spesso con piccoli ammontare da pagare.
Al di là di quanto speso mi sembra assurdo che ogni mese il portatile in questione finisca in riparazione. Vorrei sapere cosa mi consigliate di fare e come farlo! E' veramente assurdo che si passi più tempo a riparare il proprio strumento di lavoro che ad utilizzarlo!
Grazie mille,
Cordialmente,
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
se il suo acquisto e' avvenuto come privato, la garanzia legale prevede per 2 anni la copertura totale delle spese di riparazione. In caso di manifesta difformita' del prodotto con continuo ricorso all'assistenza lei ha diritto a richiedere al venditore la sostituzione del prodotto o la risoluzione del contratto, con rimborso di quanto pagato e delle spese sostenute, oltre ad un congruo risarcimento dei danni causati dalla lunga indisponibilita' all'utilizzo.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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