Cara ADUC
corriere della sera digital edition
Domanda
16 febbraio 2015
Mia madre ha ricevuto, dalla WEBANK, per aver aperto il conto corrente, 10 mesi di abbonamento gratuito al Corriere della sera Digital Edition. Bene dopo questi mesi non sapeva di doverlo disdire, non l'ha semplicemente usato. Bene, se n'è accorta quando il suo credito del cellulare è andato in rosso: avevano prelevato circa 90,00 €! Tenendo conto che mia madre ha 77 anni e si è sentita rispondere che doveva stare attenta quando ha attivato l'abbonamento perché c'era scritto (??) che doveva disattivarlo alla fine, non mi sembra assolutamente giusto! E' una pensionata che non naviga certo nell'oro, perché approfittarne? Si può fare qualcosa? Grazie
Carmen, da Bernareggio (MB)
Carmen, da Bernareggio (MB)
Risposta ADUC
premesso che, di per se', il contratto andrebbe onorato, faccia un tentativo tramite una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E comunque, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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