Cara ADUC
Copia scontrino fiscale per cambio articolo perché difettoso
Domanda
28 novembre 2017
Il giorno 25 c.m. ho acquistato presso il negozio Unieuro di Roncadelle un Robot Vileda Vr 302. Dopo il suo primo utilizzo mi sono accorto che l’elettrodomestico aveva dei problemi e si incantava. Ho cercato lo scontrino d’acquisto per riportarlo in negozio per la sostituzione, ma mi sono accorto di averlo smarrito. Mi recavo presso il suddetto negozio per richiede copia dello scontrino fiscale, ma mi veniva detto che loro non rilasciano ulteriore copia e che eventuali spese per la riparazione erano a mio carico.
Ora mi rivolgo a Voi per sapere come mi devo comportare e come far valere i miei diritti, che altre realtà commerciali non hanno problemi ha rilasciare ulteriore copia dello scontrino fiscale. Premetto inoltre di aver provveduto al pagamento del Robot vileda e altri due articoli tramite Carta di Cerdito.
Anticipatamente ringrazio.
Mario, da Brescia (BS)
Ora mi rivolgo a Voi per sapere come mi devo comportare e come far valere i miei diritti, che altre realtà commerciali non hanno problemi ha rilasciare ulteriore copia dello scontrino fiscale. Premetto inoltre di aver provveduto al pagamento del Robot vileda e altri due articoli tramite Carta di Cerdito.
Anticipatamente ringrazio.
Mario, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
ovviamente, oltre che scortesi, sono un po' furfantelli, per due motivi:
- copia di documento fiscale: non c'e' ragione per non rilasciarlo, se non tendenziosa per spilarle soldi;
- la sua riparazione o sostituzione o resa dei soldi, la puo' avere anche senza scontrino. Basta solo una qualunque dimostrazione che lei ha fatto l'acquisto presso di loro... nel caso in cui continuassero a mostrare di avere la memoria corta. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
- copia di documento fiscale: non c'e' ragione per non rilasciarlo, se non tendenziosa per spilarle soldi;
- la sua riparazione o sostituzione o resa dei soldi, la puo' avere anche senza scontrino. Basta solo una qualunque dimostrazione che lei ha fatto l'acquisto presso di loro... nel caso in cui continuassero a mostrare di avere la memoria corta. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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