Controversia con Telecom

Buongiorno,
mi sono accorta due mesi fa che dal gennaio 2010 mi viene addebitato in bolletta un importo denominato: CONGUAGLIO SPESE SPEDIZIONE FATTURA PRECEDENTE.
L'importo esiguo di 0,47 + IVA (che dal 20 % e' passato al 21 e poi al 22)si è protratto e si protrae ancora.
Dopo parecchie telefonate al 187 e comunicazioni sul sito online. la risposta e' stata che questa spesa viene inserita quando la precedente fattura supera i 3 FOGLI...
Ora non e' possibile (questo non lo ricordo con certezza ma presumo) che tutte le fatture sono state inviate con piu' di 3 fogli ma.....se fosse stato cosi' qualche volta potrei anche capire....MA SEMPRE ??
Da quando ho fatto il primo reclamo...guarda caso la bolletta successiva non riportava la spesa che pero'.....come d'incanto e' ricomparsa ancora successivamente e QUI...SONO SICURISSIMA CHE LE PAGINE DELLA FATTURA PRECEDENTE ERANO 2 E NEPPURE 3 QUINDI ???
Allora deduco che questa spesa viene inserita ad oltranza....tanto come non mi sono accorta per anni......!!
COSA FARE....VISTO CHE PER INTERNET E PER TELEFONO NON RIESCO AD AVERE UN'ESAURIENTE RISPOSTA AL MIO QUESITO ??
MI DA UN FASTIDIO TREMENDO DOVER PAGARE ANCHE SE COSI' POCO....QUALCOSA CHE NON MI SPETTA DI PAGARE (il conto totale che avevo fatto di tutte le fatture precedenti ammonta a 20,47 Euro....
Attendo vs. cortese risposta in merito. Grazie.
Natalia, da Lurago D'erba (CO)