Cara ADUC
Controfferta Infostrada dopo richiesta passaggio a Fastweb.
Domanda
14 novembre 2012
Salve, io ho una linea telefonica infostrada, ma due settimane fa ho deciso di passare a Fastweb, quindi è venuto l'agente a casa mia, abbiamo firmato tutte le pratiche ecc.
Qualche giorno fa mi contatta l'operatore di Fastweb per chiedere la conferma dati, conferma del codice migrazione ecc... Oggi però mi chiama Infostrada, e mi propone una controfferta più vantaggiosa. Se volessi accettare la controfferta potrei incorrere in problemi vari? Del tipo... senza linea telefonica per settimane? Come devo comportarmi?
Daniele, da Gravina In Puglia (BA)
Qualche giorno fa mi contatta l'operatore di Fastweb per chiedere la conferma dati, conferma del codice migrazione ecc... Oggi però mi chiama Infostrada, e mi propone una controfferta più vantaggiosa. Se volessi accettare la controfferta potrei incorrere in problemi vari? Del tipo... senza linea telefonica per settimane? Come devo comportarmi?
Daniele, da Gravina In Puglia (BA)
Risposta ADUC
quando si cambia operatore, il rischio di riscontrare tali problemi c'è sempre, ed è difficile prevedere se accadrà o meno nel suo caso. Ma in teoria, accettando la controfferta di Fastweb, questa dovrebbe interrompere il passaggio a Infostrada. Se così non dovesse essere, la responsabilità sarebbe solo ed esclusivamente di Fastweb, nei cui confronti dovrebbe farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php chiedendo la risoluzione del problema ed il risarcimento del danno.
Legga qui per i dettagli: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php chiedendo la risoluzione del problema ed il risarcimento del danno.
Legga qui per i dettagli: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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